单的，你必须给我享受这个活动，不给我优惠你们就是大骗子。
但是实质上这种问题客服是解决不了的，因为店铺内的各种活动其实都是运营来设置的，客服只是负责接待店铺的顾客，运营设置好活动后，会在活动开始之前发给客服一份活动说明，一遍客服能够解答顾客的问题。
所以很多时候当顾客来问客服为什么别人有而我没有的时候，客服也是不知道该如何解释，只能用出一个拖字诀。
事实证明某些事务能够一直存在下去，自然有他的道理，拖字诀也很有效的拖没了一些心态比较急躁的人，再加上他一冷静下来，想清楚了事情的原因道理自然不好意思再过来找。
但是总有一些彻底放飞自我的人，他们可不管你的拖字诀。
直接就会开喷，而且是花式喷，上到祖宗十八代，下到你还没有生出来的小孩。
但是陶宝平台是有规定的，不允许客服在平台中与顾客对骂，也就意味着他骂你，你只能忍受，但是实际上来做客服的基本都是些二十几岁的小姑娘的第一份工作。
天天都在家里父母男朋友宠着，结果上个班，明明跟自己没太大关系的事情，只能挨骂，不能还口，自然都是委屈的不得了，在屏幕对面破口大骂还是好事，有些甚至直接被气的趴在桌子上哭。
而林燃之所以对这件事请了解的这么清楚的原因，就是由于他的工作过于清闲，有一次他闲逛到客服工作区域的时候，就见一个颜值极高的客服小姐姐趴在桌子上哭泣。
当林燃询问为什么哭的时候，客服小姐姐的一句话瞬间让林燃心痛的不得了。
就见客服小姐姐哭的梨花带雨的，红着眼睛说道：“都是爹生妈养的，她凭什么骂我啊？凭什么她能骂我我不能骂他？”
于是林燃心软了，“以后出现这种问题，直接转给我，我来对付他。”
于是林燃开始了一段地狱一般的旅程，所有的客服小姐姐都知道公司有一个很NICE的运营，甚至他还说过要把所有问题客户都转给她来解决。