“把店铺主页的活动海报都截取下来，存到一个文件夹里留作证据，写个八百字的小作文，总之写的惨一点，然后把活动的说明跟小作文都发送过去。”
“小作文会写吗？”
“会的，林总。”
“行，那坐这写吧。”说着林燃起身给小吴让了位置。
小吴做到电脑前，一时间有些头皮发麻，大老板就站在身后看他些小作文，这种感觉实在是...一言难尽。
看着小吴电脑上码出来的一行行字，林燃有些无奈，“让你写卖惨的，怎么感觉你写的理直气壮的呢？”
“很抱歉，由于我们店铺活动设置错误导致....”
“你这说的也太官方了吧，我念，你码子。”
听了林燃的话，小吴顿时有了种解脱之感，“好，您说。”
心中暗暗打了下草稿，林燃说道：“尊敬的天猫小二，您好，旺旺名为XX的买家，在我店拍下了X件，活动类秒杀产品，该产品为一元包邮。
我们的活动设定是只前十名1元秒杀有效，因店内流量小，而且活动的设置者（我）也是刚从学校毕业的学生，没有类型活动设置经验，所以并未设定限购和设置库存。
但是万万没想到的是店铺内的活动链接竟然挂在了网上，被疯传，通过该渠道进来的买家在出乎我们意料的情况下造成了3分钟6000单的大卖盛况。
虽然是大卖，但是我们的内心却在滴血，6000单单单只是货款和运费就是我这个刚刚走出校园的学生所无法承担的。
买家可能只是觉得1元包邮几套碗，只是占点小便宜而已，但是积少成多整整6000比的订单确实我这个从贫困山区走出来的大学生所远远无法承担的。
双11本是一个喜庆的日子，但是深陷此事中的我真的高兴不起来，这几天彻夜难眠，与各种买家的沟通，买家的不理解，和种种买家的恶意诅咒也是我对人生的对自我的价值产生了怀疑。
这几天夜深人静失眠是也不免产生了轻生的想法。
但是一想到我年迈的父亲母亲含辛茹苦养育我这么多年，还没有给予他们任何回报，如果我轻生会没有人给他们送终。
因此我不得不强忍着精神上的压力，和可能我远远无法承受的经济负担来处理此事，也希望天猫小二能公正的处理此事，帮一帮我这个从贫困山区走出来的孩子，真的感谢，好人一生平安。”
“这个文章你稍微改一改，把小二换成买家，还有后面那个这几天夜深人静那句话删掉，然后直接发送给买家，后面的那句话你就在被投诉的时候发给小二就行。”
“好的，林总。”此时小吴已经被林燃的这篇文章给震惊了，他没有想到林总竟然如此短的时间就组织语言，脱口而出一篇这么长的稿子，只是最后这句好人一生平安是什么情况？
还没等小吴思考完，林燃继续道：“货，我们肯定是不能发的，你活动设置的是秒杀套装骨瓷的碗吧。”
“嗯，是的林总。”
“一套成本就一百多了，不算运费发出6000套，我们要亏60万。”
“你先把声明挨个发给买家，然后一定要说明，名单之外的我们是不会发货的。
应该会有一部分人申请退款，然后你尽快把前十名的名单整理出来，挂到店铺的首页上，把那个秒杀的链接下架。”
“好的，林总。”
“接下来的事情就是个长期的工程了，一定会有很多买家会在我们的后台申请超时发货的投诉，你要盯紧了！”
“如果超过48小时未处理的话，就会直接扣店铺的积分，有申请的你就直接同意就行了，以最低五元的赔付标准...”